سياسة الخصوصية وحماية البيانات

CoreIT Communication Solutions
آخر تحديث: 25.09.2025
تاريخ النفاذ: 25.09.2025

1. مقدمة

موقع CoreIT Communication Solutions مملوك لشركة CoreIT Communication Solutions، والتي تعتبر المتحكم في بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية وفقاً للقوانين المطبقة في فلسطين وإسرائيل واللوائح الدولية لحماية البيانات.

هذه السياسة تحدد كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا المهنية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

2.1 معلومات الموقع الإلكتروني

عند زيارة موقع CoreIT Communication Solutions، نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك تشمل معلومات متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. كما نجمع معلومات حول الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع الموقع.

2.2 المعلومات المقدمة طوعياً

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعياً وتشمل الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني والهاتف، وعنوان الشركة أو المؤسسة، ونوع الخدمات المطلوبة، ومعلومات المشروع والمتطلبات التقنية.

2.3 بيانات المراقبة والأمان

كشركة متخصصة في أنظمة الأمان والمراقبة، قد نتعامل مع أنواع خاصة من البيانات تشمل بيانات الفيديو والمراقبة من الأنظمة المركبة، ومعلومات التحكم في الوصول، وبيانات أجهزة الاستشعار الأمنية، وسجلات النظام والأحداث الأمنية.

ملاحظة مهمة: العميل يملك جميع بيانات المراقبة المسجلة بواسطة الأنظمة المركبة. نحن قد نصل لهذه البيانات فقط لأغراض الصيانة والدعم التقني بموافقة العميل.

3. كيف نستخدم معلوماتك

3.1 الأغراض المشروعة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا المهنية وتطوير عروض الأسعار والاقتراحات التقنية، وتركيب وصيانة أنظمة الأمان والاتصالات، وتقديم الدعم التقني على مدار 24/7، والتواصل معك بخصوص مشاريعك وخدماتك، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3.2 المعالجة التقنية

نستخدم المعلومات التقنية لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتحليل استخدام الموقع لتطوير خدماتنا، وضمان أمان موقعنا وحماية من الإساءة، وتخصيص المحتوى والخدمات حسب احتياجاتك.

4. مشاركة المعلومات

4.1 الشركاء التقنيون

قد نشارك معلومات محدودة مع شركائنا التقنيين المعتمدين مثل BOSCH وHikvision وAvigilon وUbiquiti وذلك فقط لأغراض تقديم الخدمات التقنية والدعم والضمان. جميع شركائنا ملتزمون بمعايير صارمة لحماية البيانات.

4.2 مقدمو الخدمات

قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا، بشرط التزامهم بحماية خصوصيتك.

4.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان مطلوباً قانونياً أو للامتثال لإجراء قانوني أو لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.

5. حماية المعلومات

5.1 التدابير الأمنية

نحمي معلوماتك من خلال خوادم آمنة ومحمية في بيئة محكومة، والتشفير لنقل البيانات الحساسة، وضوابط الوصول الصارمة للموظفين المرخصين فقط، والمراقبة المستمرة للأنظمة والشبكات، والتدريب المنتظم للموظفين على أمان البيانات.

5.2 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية. بيانات المراقبة والأمان تُحفظ وفقاً لسياسات العميل والمتطلبات التنظيمية المحلية.

6. حقوقك في البيانات

6.1 حقوق الوصول والتصحيح

يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة، وتحديث معلومات الاتصال والتفضيلات في أي وقت.

6.2 حقوق المحو والتقييد

يحق لك طلب محو معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، وطلب تقييد معالجة معلوماتك في حالات محددة، والاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية.

6.3 نقل البيانات

يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً، وطلب نقل معلوماتك إلى مقدم خدمة آخر في ظروف معينة.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

7.1 استخدام الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل موقعنا بشكل صحيح، وكوكيز التحليل لفهم كيفية استخدام الموقع، وكوكيز التخصيص لتحسين تجربة المستخدم.

7.2 إدارة الكوكيز

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. منع بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.

8. الامتثال الإقليمي

8.1 القوانين المحلية

نحن ملتزمون بالامتثال لقوانين حماية البيانات في فلسطين وإسرائيل، وكذلك القوانين الدولية مثل القانون العام لحماية البيانات الأوروبي (GDPR) عند التعامل مع العملاء الأوروبيين.

8.2 نقل البيانات عبر الحدود

قد تُنقل معلوماتك خارج منطقة الشرق الأوسط للدعم التقني من شركائنا التقنيين الدوليين، مع ضمان حمايتها وفقاً لمعايير الأمان الدولية.

9. الروابط لمواقع أخرى

موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره.

10. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" محدث.

11. الاتصال بنا

11.1 استفسارات الخصوصية

إذا كان لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: privacy@coreit-solutions.com
الهاتف: [رقم الهاتف]
العنوان: [عنوان الشركة]

11.2 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من حقوقك في البيانات أو لتقديم شكوى:

البريد الإلكتروني: privacy@coreit-solutions.com
الهاتف: [رقم الهاتف]

سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام.

من خلال استخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.